Post By：2011/9/22 16:34:37
[tag]汽车,美容,专业[/tag]店面特色：成功=“特色的施工效果”+“专业的汽车美容服务”
[table][tr][td=1,1,115]时间(开业后)[/td][td=1,1,144]经营目标[/td][td=1,1,156]主要业务[/td][td=1,1,516]手段[/td][/tr][tr][td=1,1,115]1~3个月内[/td][td=1,1,144]1、扩大知名度；2、集攒客户；[/td][td=1,1,156]洗车为主汽车专项美容为辅[/td][td=1,1,516]1、发行免费洗车卡，让客户体验到店内洗车特色；（建议免费提供1~3次洗车服务）2、开展“介绍新客户到店有礼”活动，凡介绍新客户到店的车主，均可获赠一份礼物。通过客户互相介绍，来增加客户数；3、举行“到店有礼”活动，每个到店的人员均可参加抽奖，中奖率100%，最低的奖项为3次免费洗车卡，最高奖项为白金镀膜免费施工。4、针对某些重要的客户群，主动约请提供讲座及活动，如约定时间进行镀膜/美容项目的介绍等。5、针对目标客户群层，有针对性地投放些广告及人工宣传。[/td][/tr][tr][td=1,1,115]3~6个月内[/td][td=1,1,144]1、继续扩大知名度2、提高业务收益[/td][td=1,1,156]洗车为主，提高汽车专项美容的比例[/td][td=1,1,516]1、针对已固定的客户，进行客户关怀活动，如个性化服务等；2、提高店内的服务品质及质量，提高客户的满意度。3、有意识地引导低端客户（普通洗车客户）向高端专业美容业务发展；4、有意识地引导客户办理会员卡，提升会员数量。[/td][/tr][tr][td=1,1,115]6~12个月[/td][td=1,1,144]1、继续扩大知名度2、建立店面经营特色[/td][td=1,1,156]汽车专项美容服务主，洗车为辅[/td][td=1,1,516]1、提高店内的服务品质及质量，提高客户的满意度。2、有意识转移店内主营业务，由低端业务向高端发展；3、适当、小步提高收费模式，进行客户筛选。[/td][/tr][tr][td=1,1,115]12~24个月[/td][td=1,1,144]1、稳定店面经营特色2、进行客户的筛选[/td][td=1,1,156]会员专享[/td][td=1,1,516]1、以会员服务为主，发行有限的会员卡，全面提供会员优质、高效的汽车美容专业服务；2、以高端会员为主要服务对象，不断地筛选有价值的客户，使会员卡价值不断提高。[/td][/tr][tr][td=1,1,115]24个月~[/td][td=1,1,144]扩大发展[/td][td=1,1,156][/td][td=1,1,516]在店面客户数已经饱和的情况，应在当地再寻找合适的地方，开展第二家店。[/td][/tr][/table]
,
