当软件出现卡住的情况时您可尝试以下几种方法来解决难题：

1. 检查网络连接：确认您的网络连接是不是稳定，有时网络不稳定会引起软件运行缓慢或卡住。

2. 关闭多余程序：关闭其他不必要的程序和进程，以释放系统资源，增进软件的运行效率。

3. 更新软件版本：检查是不是有最新的软件版本有时候卡住的疑问可能是由于软件版本过旧引起的。

4. 清理缓存文件：清理软件的缓存文件，有时候过多的缓存会引起软件运行缓慢。

5. 检查硬件配置：确认您的电脑硬件配置是不是合软件的需求硬件不足可能引起软件无法正常运行。

6. 重启电脑：倘若以上方法都不能应对疑问，可尝试重启电脑，有时候简单的重启操作可以解决卡住的难题。

7. 寻求技术支持：倘若疑惑依然存在，可联系软件的技术支持团队，寻求专业的帮助。

以下是详细步骤：

1. 检查网络连接：保证网络连接稳定，重启路由器或切换网络源。

2. 关闭多余程序：在任务管理器中结不必要的程序释放CPU和内存资源。

3. 更新软件版本：访问官方网站，最新版本的软件实行更新。

4. 清理缓存文件：在软件设置中找到缓存清理选项，或是说手动删除缓存文件。

5. 检查硬件配置：查看电脑的CPU、内存和显卡等硬件配置保障满足软件请求。

6. 重启电脑：按下电源键，重启电脑以清除临时文件和错误状态。

7. 寻求技术支持：通过邮件、电话或在线聊天的方法联系软件的技术支持团队。