1. 脚本小程序是一种基于人工智能技术的应用通过预设的脚本和自然语言解决能力为客户提供自动化、智能化的服务。

2. 该小程序具备以下特点：

- 自动化行：按照使用者输入的指令或需求自动行相关任务。

- 智能识别：可以识别使用者语言中的关键词和意图，提供精准的响应。

- 个性化定制：按照客户的采用惯和需求，提供个性化的服务。

3. 主要功能包含：

- 智能问答：回答客户提出的疑问，提供相关信息。

- 自动化任务：如自动查询天气、股票信息、路况等。

- 语音识别：支持语音输入，增强使用者交互体验。

- 智能推荐：按照使用者喜好和需求，推荐相关内容。

4. 脚本小程序在各个领域有广泛应用如教育、医疗、客服等，为人们的生活和工作带来便捷。