信用卡逾期要求仲裁应如何应对——仲裁委员会处理指南

一、引言

信用卡逾期现象在当今社会中愈发普遍由此引发的仲裁案件也日益增多。信用卡逾期请求仲裁的纠纷解决，不仅关系到金融机构的合法权益，也关系到广大信用卡客户的权益。本文旨在为仲裁委员会提供一份解决信用卡逾期仲裁案件的指南，以保障各方合法权益。

二、信用卡逾期仲裁案件的基本情况

1. 信用卡逾期起因

（1）持卡人自身起因：如忘记还款、资金周转困难等。

（2）外部因素：如银行系统故障、信用卡盗刷等。

2. 信用卡逾期仲裁案件的争议焦点

（1）逾期利息的计算及合理性。

（2）信用卡透支额度的确定。

（3）持卡人是不是存在欺诈表现。

三、仲裁委员会解决信用卡逾期仲裁案件的程序

1. 立案审查

（1）仲裁委员会收到仲裁申请后，理应对申请是不是符合仲裁条件实施审查。

（2）审查内容包含：仲裁协议的有效性、仲裁请求的明确性、申请材料的完整性等。

2. 仲裁庭组成

（1）仲裁委员会理应按照案件性质和复杂程度，指定具有相关专业知识和经验的仲裁员组成仲裁庭。

（2）仲裁庭成员理应独立公正，与案件当事人无利害关系。

3. 仲裁庭审理

（1）仲裁庭应该充分听取双方当事人的陈述和答辩，审查证据材料。

（2）仲裁庭可以按照需要，委托专业机构对案件中的专门性疑惑实行鉴定。

4. 裁决

（1）仲裁庭应该在审理结束后，依照事实和法律，作出明确的裁决。

（2）裁决书理应载明裁决结果、事实依据和法律依据。

四、仲裁委员会应对信用卡逾期仲裁案件的具体指导原则

1. 合理性原则

（1）仲裁委员会在解决信用卡逾期仲裁案件时理应遵循合理性原则。

（2）合理性原则需求仲裁委员会在裁决期间充分考虑信用卡逾期利息的计算、信用卡透支额度的确定等因素。

2. 公平公正原则

（1）仲裁委员会在解决案件时应该遵循公平公正原则。

（2）公平公正原则需求仲裁委员会在裁决进展中，保障双方当事人的合法权益，避免偏袒任何一方。

3. 证据原则

（1）仲裁委员会在解决案件时应该遵循证据原则。

（2）证据原则请求仲裁委员会在裁决期间，依据双方当事人提供的证据，审查事实，作出裁决。

五、结论

信用卡逾期仲裁案件的应对，对维护金融秩序、保护各方合法权益具有必不可少意义。仲裁委员会在解决此类案件时应该遵循上述程序和原则，保证案件得到公正、合理的应对。同时信用卡使用者和金融机构也理应加强自身合法权益的保护，防范信用卡逾期风险。

1. 信用卡使用者理应：

（1）合理采用信用卡避免逾期。

（2）及时熟悉信用卡相关法律法规，维护自身权益。

2. 金融机构应该：

（1）完善信用卡管理制度，防范风险。

（2）合规经营维护金融秩序。

信用卡逾期仲裁案件的解决，需要各方共同努力，共同维护金融市场的健康发展。

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责任编辑：华嘉诚-资深顾问