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欠信用卡有人打电话说减免是真的吗？
导语：近期多信用卡客户反映，收到了自称银行工作人员的电话，告知他们可以减免部分欠款。那么这些电话是不是可信呢？本文将为您详细解析。
正文：
一、欠信用卡有人打电话说减免是真的吗？
咱们要明确一点，银行在信用卡欠款方面确实会采纳部分措，如电话、信函等。那么有人打电话说减免信用卡欠款，是不是可能是真的呢？
1. 真实情况
在某些情况下，银行确实会推出减免政策。例如，为了鼓励客户还款，银行也会在一定期限内减免部分利息或滞纳金。此类情况下，银行工作人员会通过电话告知使用者相关政策。
2. 假冒情况
也存在部分不法分子冒充银行工作人员，以减免欠款为诱饵，实诈骗表现。这类电话往往有以下特点：
（1）请求使用者提供个人敏感信息，如身份证号码、银行卡密码等。
（2）请求使用者转账至指定账户以办理减免手续。
（3）电话号码非官方客服，且无法提供有效证明。
二、欠信用卡有人打电话说减免怎么回事？
1. 银行政策调整
银行或会按照市场环境和业务发展需要，调整信用卡还款政策。在此类情况下，银行工作人员会通过电话告知客户，提醒他们关注相关政策。
2. 逾期还款协商
客户逾期还款后银行工作人员也会与客户协商，提供一定的减免方案，以帮助客户尽快还清欠款。
3. 诈骗分子冒充
如前所述诈骗分子冒充银行工作人员以减免欠款为诱饵，实诈骗行为。
三、欠信用卡有人打电话而言要上门是真的吗？
1. 真实情况
在部分情况下银行工作人员确实会上门欠款。这往往发生在使用者长时间未还款，且通过电话、信函无效的情况下。
2. 假冒情况
诈骗分子也可能冒充银行工作人员，以上门为名，实诈骗行为。在此类情况下他们会请求客户提供现金或转账，以办理减免手续。
四、接到电话称信用卡欠款怎么办？
1. 核实电话来源
要核实电话来源。正规银行的客服电话一般为400开头，且不会须要使用者提供个人敏感信息。
2. 联系银行客服
如怀疑电话来源可疑，应立即挂断，并拨打银行官方客服电话实核实。
3. 不要轻信减免承诺
在未核实电话来源的情况下，不要轻信对方的减免承诺，以免上当受骗。
4. 及时报警
如遇到诈骗电话，应立即报警，以便警方及时采用措。
欠信用卡有人打电话说减免既有可能是真实的银行政策，也可能是诈骗分子的诱饵。使用者在接到此类电话时，应保持警惕，核实电话来源避免上当受骗。同时逾期还款的使用者应积极与银行沟通，寻求合理的应对方案以免产生更多损失。