文章正文
信用卡逾期未还款，是不是可向银行投诉？怎么样实行投诉以及关注事项
一、引言
信用卡作为现代金融工具，为咱们的生活带来了极大的便利。在利用信用卡的期间，逾期未还款的情况时有发生。当逾期发生时，持卡人可能将会面临一系列的困扰。本文将探讨信用卡逾期未还款时，是不是可以向银行投诉，以及怎么样实投诉和关注事项。
二、信用卡逾期未还款，是否能够向银行投诉？
1. 情况分析
在现实生活中信用卡逾期未还款的起因多种多样。以下是几种常见情况：
（1）持卡人忘记还款时间，引发逾期。
（2）持卡人认为不是本身办理的信用卡，拒绝还款。
（3）持卡人信用卡被盗刷，致使逾期。
针对以上情况，是否可向银行投诉呢？
2. 投诉的可能性
（1）对之一种情况，持卡人忘记还款时间，造成逾期，银行一般不会接受投诉。因为银行在发放信用卡时，已经明确告知还款时间，持卡人应该履行还款义务。
（2）对第二种情况，持卡人认为不是自身办理的信用卡，拒绝还款，可向银行投诉。在投诉期间，持卡人需要提供相关证据如身份证、户口本等，证明该信用卡非本人办理。
（3）对于第三种情况，持卡人信用卡被盗刷，造成逾期可向银行投诉。银行在核实情况后，会依照相关规定实应对。
三、怎样实投诉及留意事项
1. 投诉途径
（1）拨打银行客服电话，说明投诉起因和诉求。
（2）前往银行网点提交书面投诉材料。
（3）通过银行官方网站或手机银行提交投诉。
2. 投诉材料准备
（1）身份证原件及复印件。
（2）户口本原件及复印件。
（3）信用卡原件及复印件。
（4）相关证据材料如银行流水、短信通知等。
3. 留意事项
（1）在投诉进展中，保持冷静，理性陈述事实。
（2）准备好相关证据材料，以便银行核实情况。
（3）关注银行的应对进度，及时理解投诉结果。
（4）在银行应对期间，不要擅自采用过激表现，以免作用投诉效果。
四、案例分析
以下是一个关于信用卡逾期未还款投诉的案例：
某持卡人发现本人的信用卡账户出现逾期未还款的情况。经过核实持卡人发现该信用卡并非自身办理。于是持卡人向银行提出投诉，并提供了身份证、户口本等相关证据。银行在核实情况后，确认该信用卡非持卡人办理，并为其办理了销卡手续同时免除了逾期利息。
五、结论
信用卡逾期未还款时，是否可向银行投诉，取决于具体情况。在投诉期间持卡人需要准备好相关证据材料，并关注投诉办法和态度。只要证据充足，合理投诉银行一般会给予妥善应对。
在日常生活中持卡人应该养成良好的信用卡采用惯，按期还款，避免逾期。同时要增进自我保护意识，防范信用卡被盗刷等风险。只有这样，才能更好地享受信用卡带来的便利。