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网贷调解中心都有哪些部门及职责分工
随着互联网金融的快速发展网贷行业逐渐成为我国金融市场的关键组成部分。在网贷业务迅速发展的同时也伴随着多纠纷和风险。为了有效预防和应对网贷纠纷，网贷调解中心的成立显得为必不可少。本文将详细介绍网贷调解中心的部门设置及其职责分工。
一、网贷调解中心概述
网贷调解中心是一个专门应对网贷纠纷的机构旨在为当事人提供公正、高效、便捷的调解服务，化解网贷领域的矛盾纠纷。其通过调解、协商等途径，帮助当事人达成和解，减少诉讼成本提升纠纷解决效率。
二、网贷调解中心部门设置及职责分工
1. 综合协调部
职责：
- 负责中心内部的综合协调工作，保障各部门之间的沟通与协作顺畅。
- 组织制定中心工作计划、规章制度并监实。
- 负责中心的对外联络和传推广工作。
- 负责中心的财务管理、人力资源管理等后勤保障工作。
2. 立案受理部
职责：
- 负责接收和解决当事人的立案申请，对案件实行初步审查。
- 对合条件的案件实行登记，并将案件分配给调解员。
- 负责案件的材料收集、整理和归档工作。
- 负责向当事人送达调解通知、调解书等法律文书。
3. 调解员管理部门
职责：
- 负责调解员的选拔、培训和考核工作。
- 对调解员实业务指导，加强调解员的专业素质和能力。
- 负责调解员的日常管理和考核，对调解员的工作实监。
- 建立调解员数据库，为当事人提供优质的调解员资源。
4. 调解部
职责：
- 负责具体案件的调解工作，通过调解、协商等办法帮助当事人达成和解。
- 对案件实行事实调查、证据收集和分析，为调解提供依据。
- 负责制作调解协议书，并监当事人履行调解协议。
- 对调解进展中发现的难题实总结，提出改进意见和建议。
5. 法律支持部
职责：
- 为调解中心提供法律咨询和支持，保障调解工作的合法性和合规性。
- 负责对调解协议书实行法律审查，保证调解协议的合法性和有效性。
- 负责对调解员实法律培训，提升调解员的法律素养。
- 负责调解中心的法律法规传和普及工作。
6. 信息技术部
职责：
- 负责调解中心的信息化建设，包含网站、调解平台等。
- 负责调解中心的信息系统维护和管理，确信信息系统安全稳定运行。
- 负责调解中心的数据分析和统计，为决策提供数据支持。
- 负责调解中心的网络安全和保密工作。
7. 投诉解决部
职责：
- 负责接收和应对当事人的投诉，对投诉实登记和分类。
- 对投诉实行初步调查，提出解决意见和建议。
- 对调解员的调解工作实监，对调解员的不当表现实查处。
- 负责对调解中心的调解工作实优劣评估和反馈。
三、结论
网贷调解中心作为专门应对网贷纠纷的机构其部门设置和职责分工旨在为当事人提供高效、公正、便捷的调解服务。通过各部门之间的协同合作，网贷调解中心可以有效地化解矛盾纠纷维护当事人合法权益促进网贷行业的健发展。随着网贷市场的不断壮大，网贷调解中心的作用和要紧性也将日益凸显。