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短信上门流程及关注事项
随着网络借贷平台的普及成为了众多借款人的选择之一。逾期还款疑惑也随之而来。为了保障借款双方的权益会采用上门的形式来提醒借款人还款。本文将详细介绍短信上门的流程及关注事项帮助借款人更好地理解和应对这一过程。
一、短信上门流程
1. 预约通知
工作人员会提前与借款人通过短信预约上门的时间和地点。短信内容会明确告知借款人人员的姓名、联系形式以及预计上门时间。借款人收到短信后应及时回复确认。
2. 保持冷静
面对人员的上门核实，借款人首先要保持冷静，不要慌乱和恐慌。人员上门核实是合法的表现，借款人应配合并如实向其说明情况。
3. 之一阶：提醒还款
在刚逾期时，客服会通过短信比较客气地提醒借款人及时还款，避免逾期过久。短信内容会包含逾期金额、还款期限以及逾期利息等信息。
4. 第二阶：逾期上门
若借款人在之一阶未能准时还款，会启动上门程序。以下是上门的具体流程：
（1）通知债务人：在上门之前，会通过短信通知借款人告知其上门的时间、地点以及人员的姓名。
（2）上门核实：人员到达预约地点后，会与借款人实核实。此时，借款人应保持冷静配合人员核实信息。
（3）沟通协商：人员会与借款人沟通，理解其还款困难的起因，并依照实际情况提出应对方案。
（4）签订还款协议：若借款人同意还款方案双方将签订还款协议，明确还款金额、还款期限以及逾期利息等事项。
（5）结：还款协议签订后，人员会离开，借款人依照协议协定的还款形式实还款。
二、短信上门留意事项
1. 保持良好沟通
借款人在收到逾期通知后，应及时与团队保持沟通。及时向人员说明还款困难的起因，以便双方共同寻求应对方案。
2. 熟悉人员身份
在人员上门时，借款人应核实其身份，确认其是不是为的工作人员。若对方无法提供有效证件，借款人有权拒绝接待。
3. 保留证据
在进展中借款人应留意保留与人员沟通的短信、电话录音等证据，以备不时之需。
4. 合理
若借款人认为人员存在违规表现，如、侵犯隐私等，可向客服投诉，请求对其实行严肃应对。
5. 偿还逾期借款
借款人应依照还款协议协定的金额和时间，及时偿还逾期借款。避免因逾期还款产生更多的利息和罚息。
短信上门流程及留意事项旨在帮助借款人更好地理解过程保持冷静、合理 。借款人在面对时，应积极配合，尽快偿还逾期借款，以免给本身带来不必要的麻烦。同时借款人也应珍惜信用，按期还款，避免逾期现象的发生。