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在当今快节奏的社会生活中金融纠纷日益增多其中贷款纠纷尤为常见。为了有效解决这些难题诉前调解作为一种高效、便捷的解决方法逐渐受到重视。包你贷作为一家专业的贷款服务平台其诉前调解流程是怎样的呢？本文将为您详细解答帮助您熟悉这一流程以便在遇到贷款纠纷时可以迅速解决疑问。
一、包你贷诉前调解流程简介
包你贷诉前调解流程主要包含以下几个环节：调解申请、调解受理、调解方案制定、调解实施以及调解结果确认。下面咱们将对这些环节逐一实施详解。
一、调解申请
当贷款双方发生纠纷时任何一方均可向包你贷提出调解申请。申请调解需提供以下材料：
1. 贷款合同及借款人、贷款人身份证明；
2. 纠纷事实说明；
3. 申请调解的书面材料。
二、调解受理
包你贷在收到调解申请后，将实行初步审查。符合条件的申请将在3个工作日内予以受理。受理后，包你贷将通知双方当事人参加调解。
三、调解方案制定
调解人员将按照纠纷的具体情况制定相应的调解方案。方案包含调解时间、地点、参与人员等。
四、调解实施
调解实施期间，调解人员将充分听取双方当事人的意见，引导双方实施沟通协商。在自愿、公平、公正的原则下，达成调解协议。
五、调解结果确认
调解协议达成后，双方当事人理应在协议上签字确认。调解结果具有法律效力，双方应遵循协议履行各自的权利和义务。
以下是对每个环节的详细解答：
一、调解申请
在贷款纠纷发生时，借款人或贷款人可以向包你贷提出调解申请。申请时，需提交以下材料：贷款合同及借款人、贷款人身份证明，纠纷事实说明，以及申请调解的书面材料。包你贷会在收到申请后对材料实施审查，确认是不是符合调解条件。
调解申请的具体步骤如下：
1. 填写调解申请表，涵盖申请人基本信息、纠纷概况等；
2. 提交贷款合同、身份证明等相关材料；
3. 说明纠纷事实，涵盖借款金额、还款情况、纠纷起因等；
4. 提交调解申请。
二、调解受理
包你贷在收到调解申请后，会在3个工作日内完成初步审查。审查内容涵盖：申请材料是否齐全、纠纷是否符合调解范围等。符合条件的申请将被受理，并通知双方当事人参加调解。
调解受理的具体步骤如下：
1. 审查调解申请材料；
2. 确认纠纷是否符合调解范围；
3. 受理调解申请；
4. 通知双方当事人参加调解。
三、调解方案制定
调解人员将按照纠纷的具体情况，制定相应的调解方案。方案内容包含：调解时间、地点、参与人员等。调解方案制定的原则是公平、公正、高效，确信双方当事人的合法权益得到保障。
调解方案制定的具体步骤如下：
1. 理解纠纷事实，分析双方诉求；
2. 制定调解方案，涵盖时间、地点、参与人员等；
3. 征求双方当事人意见，确认调解方案；
4. 实施调解方案。
四、调解实施
调解实施进展中，调解人员将充分听取双方当事人的意见，引导双方实施沟通协商。在自愿、公平、公正的原则下，达成调解协议。
调解实施的具体步骤如下：
1. 介绍调解程序和原则；
2. 听取双方当事人陈述；
3. 引导双方实施沟通协商；
4. 达成调解协议。
五、调解结果确认
调解协议达成后，双方当事人理应在协议上签字确认。调解结果具有法律效力，双方应依照协议履行各自的权利和义务。
调解结果确认的具体步骤如下：
1. 双方当事人阅读调解协议；
2. 确认协议内容无误；
3. 在协议上签字确认；
4. 调解结果生效。
通过以上对包你贷诉前调解流程的详细解答，相信您已经对这一流程有了更加全面的理解。在遇到贷款纠纷时，诉前调解无疑是一种高效、便捷的解决形式。掌握这一流程，将有助于您在纠纷中迅速找到解决方案，维护自身合法权益。