文章正文
一、引言
随着消费金融的快速发展作为一种便捷的消费信贷产品受到了广大消费者的喜爱。部分客户在享受分期付款便利的同时可能将会因为各种起因引起逾期还款。本文将详细解析逾期上门的流程帮助客户更好地熟悉过程从而养成良好的还款习惯。
二、逾期流程概述
1. 短信提醒及电话
在使用者逾期还款后首先会通过短信和电话的方法提醒使用者还款告知逾期后续影响。这是最常见的途径也是流程的之一步。
2. 系统自动提醒阶段（逾期17天）
逾期17天后的系统会自动向使用者发送提醒信息提醒使用者尽快还款。
3. 律师函阶段
倘采使用者在收到系统自动提醒后仍未还款，会向使用者发送律师函，律师函具有法律效力。此时，使用者应认真对待，积极与京东方面沟通协商。
4. 法院诉讼阶段
假如客户在收到律师函后仍未能还款，有可能向法院提起诉讼，通过法律手段追回欠款。
三、逾期上门流程解析
1. 电话
逾期后，首先会通过电话联系客户，提醒其逾期还款，并告知逾期后续影响。这是上门前的必要步骤。
2. 确定上门对象
在电话无效后，会依照使用者的还款态度及表现，确定是不是实施上门。一般而言以下几种情况有可能触发上门：
（1）客户长期逾期未还款；
（2）使用者多次承诺还款但未能履行；
（3）客户恶意逃避还款。
3. 上门流程
（1）人员到达使用者家中，首先表明身份，出示相关证件；
（2）人员向使用者讲解逾期还款的影响，提醒使用者尽快还款；
（3）人员会与客户实施沟通，熟悉客户的还款意愿及还款能力；
（4）在沟通期间，人员会记录客户的相关信息，为后续工作提供依据；
（5）假如客户同意还款人员会协助使用者办理还款手续；
（6）若是使用者仍拒绝还款，人员会告知使用者可能面临的法律责任，并离开使用者家中。
四、应对上门的策略
1. 保持冷静，理性沟通
面对上门，使用者应保持冷静，理性沟通不要与人员发生冲突。
2. 积极配合，尽快还款
使用者应积极配合人员的工作，尽快还款，以免产生更多的逾期费用。
3. 如有困难，及时沟通
假采使用者确实存在还款困难，应主动与方面沟通，寻求协商解决。
五、结语
逾期上门流程并非随意实施，而是遵循一定的规律。客户应养成良好的还款习惯，避免逾期，以免给本人带来不必要的麻烦。同时面对上门，使用者应保持冷静，积极应对，尽快应对难题。