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在数字化时代移动支付已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。支付宝作为国内领先的第三方支付平台，为广大使用者提供了便捷的支付服务。近年来关于支付宝部门发短信甚至上门的表现引起了社会广泛关注。那么此类表现究竟是不是合法？本文将围绕这一话题展开探讨，以期为读者提供一个清晰的答案。
一、支付宝发短信上门是合法的吗？
近年来若干支付宝客户反映，在逾期还款后部门会通过发送短信或上门的办法提醒还款。此类表现是不是合法，成为了许多人关心的疑惑。
（一）支付宝发短信上门是否合法？
从法律角度对于，支付宝发短信上门的行为是合法的。按照《人民合同法》第107条规定：“当事人一方不履行合同义务或是说履行合同义务不符合协定的应该承担继续履行、选用补救措施或是说赔偿损失等违约责任。”支付宝作为债权人有权采纳合理手段逾期款项。
（二）支付宝发短信上门是否安全？
关于支付宝发短信上门的安全性使用者无需过度担忧。支付宝作为一家具有良好口碑的互联网企业其行为会遵循相关法律法规，确信使用者权益不受侵害。同时支付宝会选用一系列措施保证过程的安全，如对人员实行身份验证、规范行为等。
二、支付宝上门违法吗？
虽然支付宝发短信上门是合法的，但仍有部分客户担心上门行为可能侵犯其权益。以下就支付宝上门是否违法实行分析。
（一）支付宝上门是否违法？
按照我国相关法律法规，支付宝上门并不违法。在实际操作中，假若人员采用、等手段实行，或是说未经使用者同意擅自进入使用者住宅，那么此类行为就属于违法行为。
（二）怎么样保障使用者权益？
为保障使用者权益，支付宝在进展中会遵循以下原则：
1. 合法合规：支付宝行为严格遵守相关法律法规，确信客户权益不受侵害。
2. 文明：支付宝人员会以文明、礼貌的途径与使用者沟通，避免利用侮辱性语言。
3. 保护隐私：支付宝不会泄露客户个人信息，确信使用者隐私安全。
4. 提供应对方案：支付宝会依照使用者实际情况提供合理的还款应对方案，帮助使用者度过逾期还款的困境。
支付宝发短信上门是合法的，但客户在面临时，也要理解本身的权益，避免受到不公平对待。同时支付宝也会不断完善制度，保障使用者权益，共创和谐支付环境。