## 捷信呆账协商还款流程及时间请求
捷信作为一家知名的消费金融公司为消费者提供了便捷的贷款服务。当借款人因各种起因无法准时还款时就可能出现逾期账款成为呆账的情况。在此类情况下借款人可选用措施与捷信实行协商以期达成新的还款安排。本文将详细介绍捷信呆账协商还款的具体流程及所需时间。
1. 联系客服部门
借款人首先需要与捷信客服部门取得联系。捷信多数情况下会安排专门的客服人员与借款人实施沟通理解具体的情况。借款人可以通过以下几种办法联系捷信：
1.1 拨打捷信客服热线
借款人可直接拨打捷信的客服热线向客服人员说明自身的还款困难并请求协商。客服热线往往会在官方网站上公布借款人只需依照指引操作即可。
1.2 官网在线咨询
借款人还可以通过捷信官方网站实行在线咨询。官方网站一般会有在线客服系统，借款人只需填写相关信息并提交疑问，客服人员将在之一时间实施回复。
2. 熟悉自身债务情况
在开始协商前，借款人需要熟悉自身的债务情况，包含借款金额、逾期时长、利息等。这有助于在与捷信协商时提供准确的信息，增加协商成功的可能性。借款人可以通过以下途径获取这些信息：
2.1 查询借款信息
借款人能够捷信官方网站或通过客服热线查询借款信息，涵盖借款金额、利率、还款期限及当前的还款状态。保证本身对所有相关细节有充分的熟悉以便更好地与捷信沟通。
3. 提交书面申请
借款人需要向捷信提交书面申请，详细说明自身的还款困难情况以及期望协商还款的请求。书面申请一般需要包含以下内容：
- 借款人的基本信息（姓名、联系途径等）
- 借款金额及借款日期
- 还款计划及当前的还款状态
- 逾期起因及还款困难的具体情况
- 期望达成的新的还款安排
4. 审核过程
提交了书面申请后，借款人需要等待捷信实施审核。审核内容主要包含以下几方面：
4.1 逾期起因
捷信会对借款人的逾期原因实施详细熟悉以判断其是不是属于不可抗力因素引发的还款困难。
4.2 还款能力
捷信会评估借款人的还款能力，包含收入情况、资产状况等，以判断其是不是有能力在新的还款计划下按期还款。
4.3 信用状况
捷信还会审查借款人的信用记录，以确定其是不是适合进入协商延期流程。
5. 协商延期流程
若是借款人符合捷信的审核标准，将被引导至协商延期流程。这个进展中，捷信将与借款人实施多次沟通，以达成双方都能接受的新还款安排。以下是具体的协商步骤：
5.1 初次沟通
捷信的客服人员会与借款人实施初次沟通，理解其具体的还款困难情况，并探讨可能的应对方案。初次沟通多数情况下会涵盖以下内容：
- 理解借款人的家庭情况及收入状况
- 探讨可能的还款方案，如延长还款期限、减免部分利息等
- 记录沟通进展中的必不可少信息，为后续沟通提供参考
5.2 多次跟进
若未能在之一次协商中达成一致，借款人应定期跟进，保持沟通。借款人可通过电话、邮件或官方网站在线咨询等途径与捷信的客服人员保持联系，随时更新本人的情况。在沟通期间借款人应保持耐心和诚实，尽量提供真实的信息，以便捷信更好地理解自身的还款困难情况。
6. 达成协议
在经过多次沟通后，捷信与借款人最终达成一致意见，签订新的还款协议。借款人需要严格遵循新协议的规定施行，避免再次出现逾期情况。同时借款人应保留好所有的沟通记录和协议文件，以备后续利用。
时间周期
整个协商还款的流程可能需要1个月左右的时间。具体时间周期主要包含以下几个环节：
6.1 初步沟通阶段
从开始协商到初步沟通阶段，一般需要1至2周的时间。在此期间，捷信的客服人员会与借款人实施初次沟通，熟悉具体情况，并探讨可能的还款方案。
6.2 多次跟进阶段
若未能在之一次协商中达成一致，借款人应定期跟进保持沟通。这一阶段多数情况下需要1至2周的时间。在此期间，借款人应通过电话、邮件或官方网站在线咨询等方法，与捷信的客服人员保持联系，随时更新自身的情况。
6.3 达成协议阶段
在经过多次沟通后，捷信与借款人最终达成一致意见，签订新的还款协议。这一阶段一般需要1至2周的时间。在此期间，捷信会按照借款人的具体情况，制定出合适的还款方案，并与借款人签订正式的还款协议。
总结
捷信呆账协商还款的流程主要涵盖联系客服部门、熟悉自身债务情况、提交书面申请、审核过程、协商延期流程及达成协议等环节。整个流程可能需要1个月左右的时间，但实际时间有可能有所不同。借款人应保持耐心，积极与捷信沟通，以期达成双方都能接受的新还款安排。
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