如果借款人因突发情况导致还款压力加大，可以准备相关的财务状况证明，如收入证明、支出明细等，以便向借呗说明自己的实际情况。准备好材料后，借款人可以通过以下方式联系借呗客服进行协商。1 在线客服借款人可以通过支付宝找到借呗相关的客服入口，选择在线客服进行咨询。