文章正文
一、引言
在现代社会信用卡已成为许多人日常消费的便捷工具。由于各种起因有时咱们可能将会面临信用卡逾期还款的疑问。此时与银行协商停息挂账成为应对难题的有效途径。本文将以广发银表现例详细介绍广发信用卡协商停息挂账的具体操作流程。
二、停息挂账的定义及意义
1. 定义：停息挂账是指持卡人在信用卡逾期还款后与银行协商将欠款金额暂停计息，并将欠款挂账解决以便持卡人有机会筹集资金，分期还款。
2. 意义：停息挂账有助于减轻持卡人的还款压力，避免因逾期还款而产生的高额利息和滞纳金。同时停息挂账也有利于银行维护良好的客户关系，增强客户满意度。
三、广发银行协商停息挂账的具体操作流程
1. 网上申请
（1）广发银行官网：在浏览器中输入广发银行官网地址，进入官方网站。
（2）进入个人贷款或信用卡服务页面：在官网首页，点击“个人贷款”或“信用卡”服务选项。
（3）选择“停息挂账申请”：在个人贷款或信用卡服务页面，找到“停息挂账申请”选项。
（4）填写相关信息：按照提示，填写申请人的基本信息、信用卡信息、联系方法等。
（5）上传申请材料：依照请求，上传身份证、信用卡复印件、还款计划等相关材料。
2. 电话申请
（1）拨打广发银行客服热线：在广发银行官方网站或信用卡背面找到客服热线电话。
（2）选择人工服务：拨打热线电话后，按照语音提示，选择人工服务。
（3）咨询停息挂账事宜：与客服人员沟通说明本身的信用卡逾期情况，并表示愿意协商停息挂账。
3. 与银行工作人员协商
（1）及时联系广发银行工作人员：在提交网上申请或电话申请后，银行工作人员会在规定时间内与您联系。
（2）提供相关材料：银行工作人员会需求您提供身份证、信用卡复印件、还款计划等相关材料。
（3）协商还款方案：按照您的实际情况，与银行工作人员共同协商确定还款方案，涵盖还款金额、还款期限等。
（4）签署协议：协商一致后，双方签署停息挂账协议。
四、关注事项
1. 提前理解政策：在申请停息挂账前，理解广发银行的相关政策，保证本人符合申请条件。
2. 诚信还款：在协商停息挂账期间，要如实告知本身的还款能力，遵守还款协议，按期还款。
3. 保持沟通：在还款期间，如遇到困难，要及时与银行工作人员沟通，寻求帮助。
五、结语
广发银行协商停息挂账的具体操作流程分为网上申请、电话申请和与银行工作人员协商三个步骤。通过这三个步骤持卡人可有效地应对信用卡逾期还款疑惑，减轻还款压力。在申请进展中，要关注诚信还款，保持与银行的良好沟通，以便顺利达成还款协议。