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工商银行信用卡停息挂账操作指南
随着现代金融生活的不断发展信用卡已经成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。在信用卡采用进展中许多持卡人可能存在因为种种起因无法准时还款，引发逾期。在此类情况下，工商银行提供了停息挂账服务以帮助持卡人缓解还款压力。本文将详细介绍工商银行信用卡停息挂账的具体操作方法。
一、理解停息挂账
停息挂账是指持卡人在信用卡逾期后，向发卡银行申请暂停计收利息并挂账应对。在停息挂账期间，持卡人无需支付利息，但需遵循约好时间还清本金。这类服务旨在帮助持卡人度过经济困难时期，避免逾期还款引起的利息滚雪球。
二、停息挂账的条件
1. 符合条件的持卡人：持卡人需具备良好的信用记录，木有恶意逾期表现。
2. 逾期起因：持卡人需向银行说明逾期原因，如失业、疾病等特殊情况。
3. 还款意愿：持卡人需表达出积极的还款意愿，承诺在预约时间内还清欠款。
三、停息挂账操作方法
1. 在线交流
符合条件的持卡人可直接通过以下途径向银行申请停息挂账：
（1）拨打发卡银行服务热线：持卡人可拨打工商银行客服电话，向客服人员说明自身木有恶意逾期，并告知信用卡尚未被银行核准的原因。客服人员会引导持卡人实行下一步操作。
（2）网上银行：工商银行网上银行找到信用卡服务模块选择停息挂账申请，遵循提示填写相关信息并上传材料。
（3）手机银行：通过工商银行手机银行，进入信用卡管理页面，选择停息挂账申请，填写相关信息并上传材料。
2. 网上银行操作步骤
（1）工商银行网上银行输入使用者名和密码。
（2）点击“信用卡”菜单进入信用卡服务页面。
（3）找到“停息挂账申请”选项，点击进入。
（4）遵循页面提示填写申请信息包含信用卡账号、逾期原因、还款承诺等。
（5）上传相关材料，如身份证、收入证明等。
（6）提交申请，等待银行审核。
3. 手机银行操作步骤
（1）打开工商银行手机银行，进入信用卡管理页面。
（2）点击“停息挂账申请”进入申请页面。
（3）依照页面提示填写申请信息，包含信用卡账号、逾期原因、还款承诺等。
（4）上传相关材料，如身份证、收入证明等。
（5）提交申请，等待银行审核。
四、关注事项
1. 持卡人在申请停息挂账时，需确信提供的材料真实、完整。
2. 申请停息挂账后，持卡人应遵循预约时间还清欠款，以免作用个人信用。
3. 停息挂账期间，持卡人仍需关注信用卡账户变动，避免逾期产生额外费用。
4. 若持卡人在停息挂账期间无法准时还款，可再次向银行申请延期还款。
工商银行信用卡停息挂账操作方法简便，持卡人只需按照规定流程提交申请便可获得银行的支持。在遇到还款困难时，持卡人应积极与银行沟通，寻求合适的解决方案，以维护良好的信用记录。