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尊敬的客户：
广发银行一直致力于为客户提供优质、高效的金融服务深知在当前经济环境下，部分客户可能面临一定的还款压力。为了帮助您更好地应对这一挑战我行特推出停息挂账政策，以减轻您的还款负担。现将相关政策解读及申请流程公告如下：
一、停息挂账政策解读
1. 停息时间：停息挂账政策的停息时间一般为6个月，具体时间按照客户的实际情况而定。在此期间，银行将不对客户的欠款收取利息客户只需准时还款本金即可。
2. 良好的信用记录：在申请停息挂账前，您的信用卡采用记录需良好，未有严重的逾期记录。
3. 审核流程：客户提交申请后，我行将对申请实施审核审核内容包含客户的信用记录、申请理由及提供的证明材料等。审核结果将在5个工作日内通知客户。
二、停息挂账政策申请流程
1. 准备资料：请您准备相关的身份证明、经济困难证明及银行所需的其他材料。
2. 提交申请：将准备好的资料提交至我行，我行将对申请实行审核。
3. 审核通过：审核通过后，我行将与您签订停息挂账协议，明确还款计划及还款期限。
4. 还款安排：依照协议协定的还款计划，准时还款本金。
三、停息挂账政策实施阶段
1. 审核通过后，我行将为您实施停息挂账暂停计息。
2. 在停息挂账期间，请您按期还款本金，以免作用您的信用记录。
3. 如您在停息挂账期间遇到还款困难，可随时与我行联系，咱们将竭诚为您提供帮助。
四、停息挂账政策相关疑惑解答
1. 问：停息挂账政策适用于哪些客户？
答：停息挂账政策适用于信用记录良好因特殊情况引起还款困难的客户。
2. 问：停息挂账期间，银行会收取利息吗？
答：停息挂账期间，银行将不对客户的欠款收取利息。
3. 问：怎么样申请停息挂账？
答：请您遵循申请流程提交相关资料我行将对申请实施审核。
4. 问：审核通过后怎么样还款？
答：审核通过后，我行将与您签订停息挂账协议，明确还款计划及还款期限。请您依照协议协定的还款计划，准时还款本金。
五、特别提醒
1. 请您密切关注我行官方网站及客服热线，熟悉停息挂账政策的最新动态。
2. 如有任何疑问，请及时与我行联系，我们将竭诚为您解答。
3. 请您珍惜信用记录，准时还款，以免作用您的信用评级。
以下是近期我行部分业务暂停通知：
自3月14日22时至3月15日0时30分我行企业网银、查询、转账、代收付、理财、存款、融资、国结、电子汇票，票据池业务暂停银企直联查询、转账和动账通知业务暂停。请您提前做好业务安排，以免作用您的正常采用。
感谢您一直以来对广发银行的支持与信任，我们将继续为您提供优质、高效的金融服务。请您密切关注我行动态，携手共创美好未来！
广发银行
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