文章正文
1. 信用卡客服确实可以查询客户的逾期情况。客户可以直接拨打银行提供的客服热线如我行信用卡客服热线4008205555通过人工服务核实自身的信用卡是不是有逾期记录。
2. 客服人员会须要使用者提供相应的身份验证信息如身份证号码、信用卡号码等，以保障信息的准确性。
3. 在验证身份后，客服人员会告知使用者是否存在逾期情况，以及逾期的具体金额和日期。
4. 除了逾期记录，客服人员还能够提供关于逾期产生的利息、违约金等相关信息，帮助客户熟悉逾期的具体结果。
5. 若是使用者对逾期记录有疑问或需要进一步的帮助，客服人员也会提供相应的应对方案和建议，比如怎样实还款、怎样申请撤销不良记录等。
通过银行信用卡客服查询逾期记录是一个方便快捷的办法使用者只需实简单的身份验证即可获得相关信息。