调解过程在天河法院的协助下，广发信用卡与客户进行了积极的沟通和协商。双方就争议问题进行了深入探讨，最达成和解协议。信用卡诉讼案件可以通过以下方式进行调解: 积极应诉并表达调解意愿 当信用卡诉讼案件发生时，被告应积极应诉，并在应诉过程中向法院表达调解的意愿。被告可以提出调解申请。