# 新中国银行信用卡逾期疑问应对指南 - 针对逾期客户的实用建议及操作步骤

随着信用卡的普及越来越多的消费者选择采用信用卡实行日常消费。信用卡逾期疑惑也日益突出给使用者带来了多困扰。本文将针对中国银行信用卡逾期难题为使用者提供实用的建议及操作步骤帮助逾期客户解决难题避免不必要的损失。

## 一、理解逾期起因

在解决逾期疑问之前首先需要理解逾期原因。以下是若干常见的逾期原因：

1. 忘记还款日期

2. 还款金额不足

3. 银行系统故障

4. 个人财务状况出现难题

理解逾期原因后可针对性地选用措避免再次发生逾期。

## 二、中国银行信用卡逾期解决流程

### 1. 及时还款

一旦发现信用卡逾期应尽快还款。以下是还款操作步骤：

（1）中国银行手机银行或网上银行，查询逾期金额。

（2）选择还款途径，如绑定的借记卡、其他银行转账等。

（3）输入还款金额，确认无误后提交还款申请。

### 2. 联系银行客服

还款后，应及时联系中国银行客服，说明逾期原因，并询问是不是可消除逾期记录。

（1）拨打中国银行客服95566。

（2）说明逾期原因，请求客服协助解决。

### 3. 提交书面申请

若客服无法解决难题，可尝试提交书面申请，请求消除逾期记录。以下为书面申请操作步骤：

（1）准备好相关证明材料，如还款凭证、逾期原因证明等。

（2）撰写书面申请，说明逾期原因，请求消除逾期记录。

（3）将书面申请及证明材料邮寄至中国银行信用卡中心。

### 4. 等待应对结果

提交书面申请后，耐心等待银行应对。一般情况下，银行会在15个工作日内给出应对结果。

## 三、实用建议

以下是若干针对逾期客户的实用建议：

1. 设置还款提醒：在手机、电脑等设备上设置还款提醒确信准时还款。

2. 合理消费：按照自身财务状况合理消费，避免过度透支。

3. 熟悉信用卡政策：熟悉信用卡的采用规则，如免息期、更低还款额等。

4. 保持良好的信用记录：逾期记录会作用个人信用，建议保持良好的信用记录，以免作用后续贷款、信用卡申请等。

5. 及时沟通：若遇到还款困难，应及时与银行沟通，寻求解决方案。

## 四、2021年中国银行信用卡逾期新法规

2021年，中国银行对信用卡逾期难题实行了新规定，以下为主要内容：

1. 逾期利息调整：对逾期利息实调整，减低逾期客户还款压力。

2. 逾期记录保留期限：逾期记录保留期限由5年调整为3年，逾期客户在3年内消除逾期记录的机会更大。

3. 还款形式优化：提供更多还款形式，如微信、支付宝等，方便客户还款。

4. 逾期提醒：银行将加强逾期提醒，保障客户及时熟悉逾期情况。

## 五、总结

信用卡逾期疑问不容忽视，逾期客户应积极选用措解决疑惑，避免逾期记录对个人信用造成作用。本文针对中国银行信用卡逾期疑惑提供了实用的建议及操作步骤，期待能帮助逾期客户解决疑惑，维护良好的信用记录。同时建议广大信用卡使用者养成良好的用卡惯，合理消费，准时还款，避免逾期疑惑。