2020年信用卡停息挂账申请办法：怎样操作及沟通应对

随着信用卡的普及，越来越多的人享受到了信用卡带来的便利。在享受便利的同时信用卡逾期还款、欠款等疑惑也时常困扰着持卡人。2020年，为了帮助持卡人应对信用卡逾期还款的困境，银行推出了信用卡停息挂账政策。本文将详细介绍2020年信用卡停息挂账申请办法，以及怎么样与信用卡中心沟通解决停息挂账疑惑。

一、2020年信用卡停息挂账申请办法

1. 停息挂账的定义

停息挂账是指持卡人在信用卡逾期还款后与银行协商达成一致，将欠款暂时挂账，暂停计息，待持卡人具备还款能力时再实行还款。

2. 申请条件

（1）持卡人信用卡逾期还款时间较长，且无法一次性还清欠款。

（2）持卡人有还款意愿，且具备一定的还款能力。

（3）持卡人未办理过信用卡停息挂账。

3. 申请流程

（1）拨打信用卡客服电话，说明停息挂账的意愿。

（2）客服审核通过后，持卡人需提供以下材料：身份证复印件、信用卡复印件、收入证明、还款计划等。

（3）银行审核通过后，与持卡人签订停息挂账协议。

（4）持卡人遵循协议协定的还款计划实还款。

4. 关注事项

（1）停息挂账期间，持卡人仍需按期还款，否则可能引发协议失效。

（2）停息挂账期间，信用卡额度将被冻结，无法利用。

（3）停息挂账成功后，持卡人需遵循预约还款计划还款，否则可能作用个人信用记录。

二、怎样去与信用卡中心沟通停息挂账解决

1. 沟通办法

（1）拨打信用卡客服电话。

（2）通过信用卡在线客服。

（3）前往银行网点实沟通。

2. 沟通技巧

（1）明确表达意愿：在沟通时要明确告诉客服自身的需求，即申请停息挂账。

（2）说明起因：向客服详细说明逾期还款的起因如失业、疾病等。

（3）提供证明材料：准备好相关证明材料，以便在沟通时提供给客服。

（4）保持礼貌：在与客服沟通时要保持礼貌，尊重客服的工作。

3. 沟通关注事项

（1）不要隐瞒事实：在沟通时要如实说明自身的情况，不要隐瞒事实。

（2）不要频繁申请：停息挂账不是长期应对方案持卡人不要频繁申请。

（3）理解政策：在沟通前，要熟悉信用卡停息挂账的政策，以便在沟通时更有针对性。

三、总结

2020年信用卡停息挂账申请办法为持卡人提供了一种解决逾期还款疑惑的途径。在申请停息挂账时持卡人需要与信用卡中心实行有效沟通，明确表达自身的需求并依据银行的须要提供相关材料。同时持卡人要理解停息挂账的政策，合理规划还款计划确信按期还款，避免作用个人信用记录。

在日常生活中，持卡人应养成良好的信用卡采用惯，按期还款，避免逾期，以免给自身带来不必要的麻烦。银行也应加大对信用卡逾期还款的监管力度，切实保障持卡人的合法权益。