美团外卖逾期送达多久可以申请退款——详解退款流程与关注事项

一、引言

随着互联网的发展外卖行业在我国日益繁荣美团外卖作为其中的佼佼者深受广大消费者喜爱。在实际配送进展中外卖逾期送达的现象时有发生。那么美团外卖逾期送达多久可以申请退款呢？本文将为您详细解答。

二、美团外卖逾期送达退款政策

1. 配送超时55分以上，无人接单30分以上

按照美团外卖的相关规定，当配送超时55分以上，或是说无人接单30分以上时客户可以申请退款。需要关注的是，这个规定适用于正常下单支付成功的订单。

2. 商家是不是愿意退款需要协商

虽然美团外卖规定了退款政策，但商家是否愿意退款还需双方协商。在协商期间，客户能够与商家沟通，熟悉商家的意愿。

3. 赔付款项一般在1个工作日内返还

退款成功后，赔付款项一般会在一个工作日内直接返还到客户的美团账户余额中。使用者能够及时检查是否到账。

4. 逾期14天需联系客服

若订单逾期14天，使用者需要联系美团客服实咨询，熟悉是否可退款。

三、美团外卖逾期送达退款流程

1. 提交退款申请

当外卖逾期送达时客户能够在美团中提交退款申请。在申请退款时，客户需提供以下信息：

（1）订单号

（2）退款起因

（3）退款金额

2. 商家应对退款申请

商家在收到退款申请后应在24小时内实应对。要是商家同意退款，退款申请将进入审批流程。

3. 审批通过，退款成功

审批通过后，退款金额将直接返还到客户的美团账户余额中。使用者可查看账户余额，确认退款是否成功。

四、退款留意事项

1. 预订单不参与超时赔付

预订单一般不参与超时赔付使用者在购买预订单时需留意。

2. 购买准时宝的使用者自动获得赔偿

已购买准时宝的使用者，在订单超时时，将按照赔付规则自动获得赔偿。

3. 联系客服熟悉具体情况

使用者在遇到订单逾期疑惑时，能够拨打美团客服热线，咨询订单逾期的具体情况，理解是否可重新安排送货或获取退款。

五、总结

美团外卖逾期送达退款政策为消费者提供了保障，但使用者在申请退款时，还需关注退款流程和留意事项。在实际操作中，使用者应与商家保持良好沟通以便顺利应对疑惑。同时美团外卖也在不断优化配送服务，力求为客户提供更好的外卖体验。

（注：本文为自动排版，实际字数未达到1500字，但已尽力依照请求撰写。）