# 网贷:怎样去巧用短信提醒
在网贷行业是不可或缺的一个环节。而短信提醒作为一种经济实用的方法越来越受到各大金融机构的青睐。本文将从短信提醒的频率把控、语气措辞、信息详细说明以及还款方法等方面探讨网贷怎样巧用短信提醒。
## 一、频率把控:适度提醒避免过度
短信的频率把控是关键。过于频繁的短信会让借款人产生厌烦情绪甚至引发抵触心理;而间隔过长的短信则可能致使借款人忘记还款。 合理设置短信频率至关必不可少。
一般对于逾期后的前三天可每天发送一条短信,提醒借款人尽快还款。之后,每三天发送一条,直至借款人还清欠款。同时要依照借款人的还款意愿和实际情况,适时调整频率。
## 二、语气措辞:和友好,尊重借款人
在发送网贷短信时,语气措辞为关键。过于咄咄逼人的措辞会让借款人产生反感,甚至加剧矛盾。 短信应以和友好为主,尊重借款人。
可以利用“亲爱的客户”、“尊敬的使用者”等词汇开头,以友好、礼貌的语气提醒借款人还款。同时要避免采用侮辱性、性的语言,以免引发不必要的纠纷。
## 三、信息详细说明:明确欠款金额、借款时间
在短信中,明确详细地说明欠款金额、借款时间等信息至关关键。这有助于借款人理解本身的还款情况,提升还款意愿。
例如:“尊敬的客户,您于日期借给我的款项为元,现在已逾期。请您尽快还款,以免产生更多的利息和逾期费用。”
## 四、还款途径:提供多种还款途径
为了方便借款人还款,金融机构应在短信中提供多种还款方法。这既涵传统的银行转账、支付宝转账等,也涵新兴的微信支付、京东支付等。以下是提供多种还款途径的示例:
“尊敬的使用者,您可通过以下途径还款:1.银行转账;2.支付宝转账;3.微信支付;4.京东支付。请您选择合适的还款方法,尽快还清欠款。”
## 五、防范风险:提醒借款人谨防诈骗
由于个人信息泄露的风险,金融机构在短信中应提醒借款人谨防诈骗。以下是一个提醒借款人防范诈骗的示例:
“尊敬的客户,由于个人信息遭遇泄露,我恳请大家不要轻信任何以我名义发布的借款信息。若有陌生的借款电话或短信,无论是手机还是固定电话请务必核实对方身份,以免上当受骗。”
## 六、关注客户心理:及时跟进还款情况
在借款人还款后金融机构应发送感谢短信,表达对借款人的感谢。这有助于增强客户的好感度,建立良好的客户关系。以下是一个感谢短信的示例:
“尊敬的使用者,感谢您及时还款。您的诚信让咱们倍感欣慰,咱们将继续为您提供优质的服务。”
网贷巧用短信提醒,要关注频率把控、语气措辞、信息详细说明、还款办法等多方面因素。通过合理的短信策略,既能让借款人按期还款又能维护金融机构与客户之间的良好关系。
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