银行诉前调解是什么意思及怎样去实施
一、银行诉前调解的定义与意义
银行诉前调解是指在银行与客户之间发生纠纷后双方在诉讼程序正式启动之前通过第三方调解机构或相关部门的介入自愿实施协商和调解以达成和解协议的一种纠纷应对形式。此类调解方法旨在高效、和谐地解决纠纷避免双方因诉讼程序带来的时间、经济和心理负担。
二、银行诉前调解的流程
1. 纠纷发生与调解意愿确认
当银行与客户之间发生纠纷时首先双方需要确认是不是愿意实行诉前调解。假使双方都有调解意愿，那么调解程序可以正式启动。
2. 选择调解机构
双方当事人可以按照实际情况选择合适的调解机构。在我国，有专门的金融调解机构，如金融消费纠纷调解中心，也有法院指定的调解机构。选择调解机构时，双方应充分考虑机构的权威性、专业性和公正性。
3. 提交调解申请
双方当事人向调解机构提交调解申请，同时提供相关证据材料。调解机构在收到申请后，会对案件实行审查，确认是不是符合调解条件。
4. 调解员选定与调解程序启动
调解机构按照案件情况选定调解员，调解员会与双方当事人沟通，理解案件事实和双方诉求。在调解员主持下，调解程序正式启动。
5. 调解协商与和解协议达成
调解员会组织双方当事人实行协商，引导双方从事实、法律和道德层面达成共识。在调解进展中，双方可以充分表达本身的意见和诉求。经过多次协商，倘若双方能够达成和解协议，那么调解程序能够圆满结束。
6. 调解书的制作与生效
调解协议达成后，调解机构会制作调解书。调解书具有法律效力双方当事人应依照调解书的内容履行义务。若是一方不履行调解书确定的义务，另一方可向法院申请强制实施。
三、银行诉前调解的关注事项
1. 确信调解的公正性
双方当事人应选择权威、专业的调解机构确信调解过程的公正性。调解员在调解期间，要遵循公平、公正、公开的原则，充分保障双方当事人的合法权益。
2. 关注调解协议的合法性
调解协议应在合法、合规的前提下达成。双方当事人应遵循法律法规，不得违反政策、社会公德和善良风俗。
3. 注重调解进展中的沟通与协商
调解期间双方当事人要充分沟通，尊重对方的意见和诉求。通过协商，寻求解决方案，以达到和解的目的。
4. 及时履行调解书确定的义务
调解书生效后，双方当事人应按照调解书的内容及时履行义务。履行调解书确定的义务，有助于维护双方的合法权益，促进社会和谐稳定。
银行诉前调解是一种高效、和谐的纠纷解决形式。通过诉前调解，银行与客户能够在不进入诉讼程序的情况下，达成和解协议，解决纠纷。理解银行诉前调解的含义和流程，有助于双方当事人更好地运用这一纠纷解决途径。
