协商还款流程说明
作为一家知名的分期购物平台为消费者提供了便捷的分期付款服务。由于各种起因有时借款人有可能遇到还款困难。为了帮助借款人合理解决还款疑问设有专门的协商机制。本文将详细介绍协商还款的流程帮助借款人更好地熟悉和应对还款困难。
一、主动联系客服
当借款人预计无法按期偿还账单时应立即与客服取得联系。借款人可以通过拨打客服电话或访问官方网站找到在线客服。在联系客服时借款人需要明确表达自身的还款困难和还款意愿以便理解借款人的实际情况。
二、说明逾期起因及提出延期申请
在沟通期间，借款人应详细说明逾期的原因。这些原因可能涵盖经济压力、收入减少等客观原因。同时借款人可以提出延期还款的申请，说明期待延期还款1-3年的意愿。若是有证明材料，借款人应一并提供，以便更好地熟悉借款人的实际情况。
三、明确还款计划
在提出延期申请后，借款人需要向明确表达自身的还款计划。还款计划应涵盖还款金额、还款期限和还款方法等。借款人可依据自身的实际情况，制定合理的还款计划，并与实施协商。
四、审核及反馈
收到借款人的延期申请和还款计划后，会对借款人的情况实施审核。审核通过后，会向借款人反馈审核结果，并告知借款人下一步的操作流程。
五、签订延期还款协议
审核通过后，借款人与签订延期还款协议。协议中应明确双方的权利和义务，包含还款金额、还款期限、还款形式等。借款人应在协议规定的期限内遵循协定的还款计划实行还款。
六、准时还款及恢复信用
借款人按照延期还款协议按期还款后，会恢复借款人的信用。借款人应及时关注自身的信用状况，确信信用记录良好。
以下是协商还款的六个步骤的具体说明：
1. 主动实行联系
借款人要和协商延期还款，需要在还款日之前通过服务热线或是在线客服取得联系。这样，工作人员才能及时熟悉借款人的还款困难，为借款人提供合适的解决方案。
2. 明确协商延期还款的基本条件和流程
理解借款合同条款是协商延期还款的基础。借款人需要熟悉合同中的相关规定，以便在协商期间提出合理的诉求。
3. 表达还款意愿
借款人应向明确表示自身的还款意愿，并说明当前面临的困难。这有助于理解借款人的实际情况为借款人提供合适的解决方案。
4. 说明逾期原因及提出延期申请
借款人需要详细说明逾期的原因，并提出延期还款的申请。同时借款人能够提供相关证明材料以便更好地理解借款人的实际情况。
5. 制定合理的还款计划
借款人应依据自身的实际情况，制定合理的还款计划。还款计划应涵盖还款金额、还款期限和还款办法等。
6. 签订延期还款协议并按期还款
审核通过后，借款人与签订延期还款协议。借款人应依照协议规定的期限和办法实施还款，以确信信用状况良好。
协商还款流程旨在帮助借款人合理解决还款疑问。借款人应主动与联系，明确还款意愿和计划，以便提供合适的解决方案。通过合理协商，借款人能够度过还款困难，恢复信用，继续享受的优质服务。
