借款人可以咨询专业律师，了解自己的合法权益，并在律师的帮助下与网贷平台进行谈判或提起诉讼。在诉讼过程中，借款人需要提供相关证据，证明罚息过高或不合法。如果借款人发现所借款项的利率超出了法律规定的范围，可以与贷款机构进行协商，要求只偿还合法范围内的本金和利息.协商过程中。