北京恒昌利通2024年9月27日最新通知
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对北京恒昌利通的支持与信任。近期咱们关注到部分客户在面对逾期还款时对咱们的流程及措施存在若干误解。为了更好地服务广大客户现将最新的政策及相关留意事项实行说明望您仔细阅读。
一、关于流程
1. 电话和信函通知：为保障每一位客户及时理解自身的还款情况咱们将采用更加严格的措施。除了电话联系外，我们还会通过信函形式通知客户，保证信息传达准确无误。
2. 委托专业律师团队：针对部分客户逾期时间较长的情况，我们或许会委托专业律师团队介入协助应对相关事宜。这一步骤旨在保障各方权益，同时加快应对进程。
二、具体案例分析
1. 电话疑惑：近日有客户反映，人员在未联系当事人152*电话的情况下，将电话打到了借款人的其他亲戚和单位电话上。对此，我们深表歉意。请客户放心我们已采纳措施，严格控制人员的表现避免此类再次发生。未来我们会进一步加强内部管理，保证过程合法合规。
2. 短信通知真实性：短信作为一种通信办法，虽然便捷，但并不具备法律文书的正式性和法律效力。恒昌公司通过短信发送的“只还本金名额告急”之类的信息，请客户保持警惕。如遇可疑信息建议直接联系客服核实。
三、法律途径
1. 逾期还款解决：对逾期46个月的情况，若客户与我们协商无果，我们建议客户可选择通过法律途径维护自身权益。在此进展中，客户可向法院提起诉讼，须要恒昌公司承担违约责任。同时我们也提醒客户，在面对逾期还款时，应保持冷静理性应对。
2. 公司端掉：据最新消息，今年上半年恒昌公司曾因涉嫌违规表现被有关部门调查解决。这一已经得到妥善解决，但我们仍会持续改进，提升服务优劣，避免类似的发生。
四、客户权益保护
1. 防止信息泄露：我们高度重视客户的个人信息安全。请客户关注任何未经官方渠道确认的信息均为虚假信息。如遇到人员索要敏感信息的情况，请立即终止对话，并向我们举报。
2. 难题：针对客户反映的、高利贷、砍头息等疑问我们坚决反对任何形式的非法行为。假如客户遭遇此类行为，请及时向公安机关报案，并保留相关证据。
五、沟通渠道
1. 正规联系途径：请客户通过官方客服热线或官网平台与我们取得联系。如遇人员利用非官方联系途径与您沟通，请务必增进警惕，并及时反馈给我们。
2. 投诉渠道：对进展中的任何疑问或不满，客户可通过官方客服热线或官方网站提交投诉。我们将尽快解决您的诉求，并给予满意的答复。
六、结语
我们期望每位客户可以理解并配合我们的工作，共同维护良好的信用环境。要是您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务，期待与您携手共创美好未来！
