在催款进展中，银行应注重维护自身形象避免采纳过激的手段。银行应以客户为中心关注借款人的实际需求，提供人性化的服务。 农商银行在制定和发送逾期催款函时。农商银行在实施短信催款时，应遵循一系列留意事项，保证催款过程合法、规范、人性化。银行应注重维护自身形象，避免采用过激的手段，以加强客户的满意度。