一、引言
在当今金融行业客户体验愈发被重视良好的客户体验不仅有助于增进客户的还款意愿还能增强客户对金融机构的信任度。招联金融作为一家知名的互联网金融机构深知这一点故此在短信中适当加入关怀性内容以提升客户体验。本文将为您介绍招联金融短信模板以供参考。
二、招联金融短信模板
1. 逾期短信模板
(1)尊敬的客户您在招联金融的贷款账户存在逾期欠款金额为元,请您在之前完成还款,逾期将产生高额罚息,并作用您的信用记录。如有疑问,请随时联系咱们。
(2)尊敬的客户,您的贷款账户已逾期天,欠款金额为元。请您尽快完成还款,以免产生更多罚息和作用您的信用记录。如有还款困难,请及时与我们联系,我们会竭诚为您应对疑惑。
2. 短信模板
(1)尊敬的客户,因您长期拖欠欠款已涉恶意拖欠,若确实困难可协商部分还款减少风险系数。电话微信:,退订回T。
(2)尊敬的客户,您的贷款账户已逾期天,欠款金额为元。我们理解您可能遇到还款困难,若您愿意我们可协助您制定合理的还款计划。请回复“1”确认,我们将尽快与您联系。
三、招联金融短信模板特点分析
1. 明确指出逾期金额及天数
在短信中,招联金融会明确告知客户欠款的具体金额和逾期的时间长度,让客户清楚理解自身的还款情况。
2. 加入关怀性内容
招联金融在短信中适当加入关怀性内容,如“若确实困难可协商部分还款减少风险系数”,体现了金融机构对客户的人文关怀。
3. 提供多种联系方法
为了方便客户沟通,招联金融在短信中提供了电话、微信等多种联系途径,让客户可以按照本身的需求选择合适的沟通办法。
四、招联金融短信模板应用实例
以下为招联金融短信模板应用实例:
1. 逾期短信实例
尊敬的客户,您在招联金融的贷款账户存在逾期欠款金额为5000元,请您在7月15日之前完成还款,逾期将产生高额罚息,并作用您的信用记录。如有疑问,请随时联系我们。
2. 短信实例
尊敬的客户,因您长期拖欠欠款已涉恶意拖欠,若确实困难可协商部分还款减低风险系数。电话微信:,退订回T。
五、总结
招联金融在短信模板的设计上,既遵循了金融行业的规定,又充分考虑了客户体验,体现了金融机构对客户的关怀。通过本文的介绍我们期望金融服务者能够依照实际情况合理修改短信模板,以加强催款效果,并应对逾期还款疑惑。同时也提醒广大客户,珍惜信用,按期还款,共创良好的金融环境。