在当今快节奏的生活中金融服务的便捷性显得尤为必不可少。当光大银行上海的客户遇到还款逾期的疑惑时，怎样去高效、合规地应对逾期事项，成为他们关注的焦点。逾期解决流程的规范性和透明度，不仅关系到客户的信用记录，也作用到银行的稳健经营。本文将深入解析光大银行上海分行逾期应对的流程，帮助客户理解逾期还款的正确应对办法以维护自身权益。

一、逾期应对概述

二、逾期还款的认定与分类

三、逾期还款的解决流程

四、逾期还款的后续影响与补救措施

五、客户怎么样避免逾期还款

一、逾期应对概述

光大银行上海分行的逾期解决流程旨在为客户提供便捷、合规的服务保证逾期事项得到妥善解决。该流程涵盖了逾期还款的认定、分类、解决及后续影响等多个方面，旨在维护银行的合法权益，同时也保障客户的利益。

二、逾期还款的认定与分类

逾期还款的认定是指银行对客户还款情况的监测和判断。一旦发现客户未依照合同预约的还款日期和金额履行还款义务银行将认定该笔贷款为逾期。逾期还款的分类则按照逾期时间的长短分为轻度逾期、中度逾期和重度逾期。

轻度逾期多数情况下指逾期时间在30天以内，此时银行会通过短信、电话等方法提醒客户尽快还款。中度逾期是指逾期时间在31-90天之间，此时银行会采用更为严肃的措施，如发送律师函等。重度逾期则是指逾期时间超过90天，此时银行会启动法律程序选用诉讼等办法追讨欠款。

三、逾期还款的应对流程

光大银行上海分行的逾期还款应对流程分为以下几个步骤：

1. 提醒与：银行首先通过短信、电话等办法提醒客户还款，如客户未能在规定时间内还款，银行会启动程序。

2. 法律程序：对中度逾期和重度逾期的客户，银行将启动法律程序，包含但不限于发送律师函、诉讼等。

3. 资产处置：对长期未还款的客户，银行也许会采用资产处置的方法，如拍卖抵押物等，以收回欠款。

4. 记录信用报告：逾期还款的客户将被记录在信用报告中影响其信用评级。

四、逾期还款的结果与补救措施

逾期还款将带来一系列结果，包含但不限于：

1. 信用记录受损：逾期还款将被记录在信用报告中，影响客户的信用评级。

2. 增加还款成本：逾期还款将产生滞纳金、利息等额外费用，增加还款成本。

3. 法律责任：严重逾期还款可能引发法律诉讼，客户需承担相应的法律责任。

为避免这些结果，客户可采纳以下补救措施：

1. 及时还款：一旦发现逾期，应尽快还款，减少逾期时间。

2. 沟通协商：与银行实行沟通，说明逾期起因争取宽限期或调整还款计划。

3. 增强信用意识：加强信用意识，准时还款，避免逾期。

五、客户怎样去避免逾期还款

客户应采纳以下措施避免逾期还款：

1. 提前规划：合理安排资金，保障在还款日之前有足够的资金实行还款。

2. 自动还款：设置自动还款功能，保障每月准时还款。

3. 定期查询：定期查询账户信息理解贷款情况防止逾期。

4. 增强信用意识：加强信用意识，珍惜信用记录，避免逾期还款。

通过以上措施客户可更好地避免逾期还款，维护自身的信用记录和合法权益。同时银行也能为客户提供更加优质、合规的服务，促进双方的共赢。