在当今快速发展的金融科技领域蚂蚁借贷作为一家知名的金融服务平台以其便捷、高效的借贷服务赢得了广大使用者的青睐。随着借贷业务的不断扩张借贷纠纷也日益增多。诉前调解作为一种高效、经济的纠纷应对途径，逐渐成为了解决借贷纠纷的关键途径。本文将围绕“蚂蚁借贷诉前调解”这一主题，探讨其真实性和实际操作过程。

一、蚂蚁借贷诉前调解的真实性

（一）蚂蚁借贷诉前调解是真的吗？

蚂蚁借贷诉前调解确实存在。随着金融科技的发展，蚂蚁借贷在应对借贷纠纷方面不断探索创新，诉前调解便是其中之一。诉前调解是指借款人与贷款人在诉讼之前通过调解员协助，达成和解协议的一种纠纷解决形式。此类形式既可以节省司法资源，减低诉讼成本，又可以增进纠纷解决的效率维护双方的合法权益。

（二）蚂蚁金服诉前调解

蚂蚁金服作为蚂蚁借贷的运营主体，高度重视诉前调解工作。在蚂蚁金服的推动下，诉前调解机制不断完善，为借贷双方提供了便捷、高效的纠纷解决渠道。蚂蚁金服诉前调解主要涉及以下方面：

1. 建立专业的调解团队：蚂蚁金服组建了一支专业的调解团队，成员具备丰富的金融和法律背景，能够为借贷双方提供专业的调解服务。

2. 优化调解流程：蚂蚁金服对调解流程实施了优化，保障调解工作的高效实施。借款人与贷款人能够在调解员的协助下，快速达成和解协议。

3. 提供多元化的调解方案：针对不同的纠纷类型，蚂蚁金服提供了多种调解方案，包含协商、调解、仲裁等，以满足借贷双方的需求。

二、蚂蚁借贷诉前调解的实际操作过程

（一）申请调解

当借款人与贷款人发生纠纷时，双方可主动向蚂蚁金服申请诉前调解。申请调解时，需提供以下材料：

1. 借贷合同及附件；

2. 纠纷事实和证据；

3. 双方的联系方法。

（二）调解程序

1. 调解员接收调解申请后会在3个工作日内与双方联系，理解纠纷情况；

2. 调解员依据纠纷类型和双方意愿制定调解方案；

3. 双方在调解员的协助下，就纠纷达成和解协议；

4. 和解协议签署后，调解员将协助双方履行协议。

（三）调解结果

1. 假如双方达成和解协议，调解员将协助双方履行协议；

2. 假若双方未达成和解协议，调解员将终止调解程序，双方能够自行选择其他纠纷解决途径。

三、结论

蚂蚁借贷诉前调解作为一种高效、经济的纠纷解决途径得到了广大借款人和贷款人的认可。在蚂蚁金服的推动下，诉前调解机制不断完善，为借贷双方提供了便捷、专业的调解服务。通过诉前调解，借款人与贷款人可在友好、平等的氛围中解决纠纷维护自身合法权益，促进金融市场的健康发展。