主动联系 用户在无法按时还款时，应主动联系的客服或相关工作人员，表明自己目前无力还款的实际情况。 能提供无力还款的证明。一，协商还款的可行性 根据《人民民事诉讼法》第九十六条，人民法院审理民事案件时，可以根据当事人自愿的原则进行调解，这表明在法律层面上。