在申诉期间，建议保持耐心并密切关注芝麻信用的根据通知和提示。假使超过解决时间还未收到回复，可主动联系芝麻信用客服实行咨询和追踪应对进展。个人可向工商银行信用卡部门递交申诉函，明确表达自己的或者诉求，附上相关证据，要求重新评估个人的 信用情况。 跟进处理进展 个人应跟进申诉进展情况。