1. 信用卡逾期沟通电话：

您好我是XX银行信用卡中心的客服人员您在我行的信用卡账户于近期出现逾期还款情况。为了维护您的信用记录，避免产生更多的滞纳金，咱们期望与您沟通协商还款事宜。以下是咱们沟通的主要内容：

（1）我们会确认您的身份信息，涵姓名、身份证号、信用卡号等，保证沟通的安全性。

（2） 我们会向您说明逾期还款的具体金额、逾期天数以及可能产生的滞纳金。

（3）接着我们会理解您逾期还款的起因以便为您提供合适的应对方案。

（4）我们会向您介绍还款办法，涵线上还款、线下还款、自动还款等，并指导您怎么样操作。

（5） 我们会提醒您关注信用卡利用情况避免再次逾期，同时为您解答关于信用卡采用的疑问。请您配合我们的工作，尽快完成还款，以免作用您的信用记录。谢谢您的理解与支持。

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