1. 民生信用卡逾期后,若持卡人期望与银行协商还款事宜,可拨打单位电话实行咨询。以下是对该过程的简要介绍:
2. 持卡人需要拨打民生银行的统一客服热线:95568。
3. 接通电话后,按照语音提示,选择相应的服务选项,转接到人工服务。
4. 在人工服务环节,向客服人员说明自身的信用卡逾期情况并表达出期望实行协商还款的意愿。
5. 客服人员会询问持卡人的个人信息及逾期情况,涵逾期金额、逾期时间等,以便熟悉具体情况。
6. 持卡人需要详细说明本人逾期的起因,如失业、疾病等不可抗力因素,以及目前的还款能力。
7. 依据持卡人的实际情况客服人员会提供相应的协商还款方案如分期还款、停息挂账等。
8. 持卡人需按照客服人员提供的方案,提交相关材料,如收入证明、债务一览表等,以供银行审核。
9. 审核通过后,双方协商确定还款方案,持卡人依照协商好的金额及期限按期还款。
10. 整个协商过程需保持诚恳、积极主动的态度以增加协商成功的可能性。
【纠错】
【责任编辑:网友云水】
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