民生信用卡逾期后外访排查的具体流程如下:
1. 初步:银行首先通过电话、短信或邮件等途径对逾期持卡人实行初步提醒其还款。
2. 记录逾期情况:银行记录持卡人的逾期情况涵逾期天数、逾期金额等信息。
3. 外访排查启动:若持卡人在规定的宽限期内仍未还款银行会启动外访排查程序。
4. 实地调查:银行工作人员会前往持卡人提供的住址或工作单位实实地调查理解持卡人的还款能力和还款意愿。
5. 沟通协商:工作人员会与持卡人实行面对面沟通,探讨还款方案,涵分期还款、停息挂账等。
6. 记录调查结果:工作人员会记录调查结果,涵持卡人的还款计划、还款能力评估等。
7. 后续跟进:依据调查结果,银行会决定是不是继续或采用法律手,如起诉等。
8. 法律程序:假使持卡人仍未能履行还款义务,银行可能存在启动法律程序,将逾期案件提交给法院应对。
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【责任编辑:用户半芹】
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