京东回应被查出假药怎么回事？京东被查什么假药？

　　许雷联系京东客服，要求京东方面按照“假一赔十”的规定进行赔偿。

　　“京东客服刚开始表示不知情，随后又告诉我这个店铺存在手续不齐全等问题，目前正在处理。”许雷称，关于赔偿一事，双方未达成一致。京东方面表示可以赔偿药钱，许雷并未接受。

　　记者查询发现，目前在京东官网上，已经找不到关于上述药品以及店铺的信息。

　　京东假一赔十规定

　　对于许雷在京东平台上买到“假药”一事，京东工作人员在回应澎湃新闻时称，“海囤全球非常重视此事，经核实商家所售商品在境外有合法资质、品牌，目前店铺已经关店，考虑顾客购物体验，将优先为客户办理退款。”

　　而对于该店铺入驻时是否存在手续不齐全，以及许雷能否申请假一赔十等问题，京东方面并未给出回应。

　　京东海囤全球购平台上的信息显示，“如消费者经过合法认定购买商品为假货或非原装正品，在交易成功后90天内可发起投诉申请，将给予消费者退货，并按照购买商品实际支付金额十倍赔偿。”

　　北京市京师律师事务所律师左胜高认为，“目前消费者通过代购、跨境电商等渠道购买的产品，的确存在这类问题。虽在国内未获得相关许可，但倘若在国外确实是正品的，对于此类商品，不能轻易以假货论定。”

　　左胜高认为，对于网购平台假货的界定，还需要相关鉴定后才能定论。如果是真货而没有依法报关，则涉嫌走私行为。如果存在伪造海外直购，比如商家宣称产品产地在某国，但其实是在另外国家或境内生产加工，则构成欺诈。

　　而关于许雷在京东上购买的“假药”，左胜高认为，倘若经营者明知事先未取得进口药物的相关许可而仍然销售，则构成欺诈，需按照赔偿条款对消费者进行赔偿。

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