谣言止于智者，更止于真相

       前段时间，公安部召开新闻发布会，确定2024年是打击整治网络谣言专项行动年。

      关于谣言，我们常说“谣言起于谋者，兴于愚者，止于智者。”而在新媒体不断创新发展、感性认识大于理性思考的后真相时代，谣言却不能仅限“止于智者”。

     后真相，指在新闻事件中，人们的态度和情绪重于事件本身的真相，在这个过程中，基于情绪化的意见表达与喜怒哀乐的偏好思维，使得信息传播的内容发生了质的变化，真相面临着下沉和失落的窘境，尤其是在高速率、泛在网络、万物互联的新媒体语境下，铺天盖地的信息夹杂着扑朔迷离的谣言滚滚袭来。

一

谣言为何屡禁不止？

开放性平台中有一大批亟待发表意见的用户入驻。随着新媒体技术的高速发展，低门槛的网络已经成为人们日常沟通、发表意见的重要平台。基于网民快速生产的内容和网络互动性、即时性的模式，纷繁复杂且高速流动的信息海洋为谣言的诞生播下不受控制的种子。我们常说“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”，实则是基于当下互联网络匿名性的特征，使得谣言的源头往往无法被有效追踪，当我们找到谣言的源头进行辟谣的时候，谣言已经在网络上大肆传播、人尽皆知。

谣言议题的广泛性与偏向性认知。谣言的议题内容十分广泛，包括健康养生、疾病、金钱、人身安全、政策法规、公共秩序等社会生活的方方面面。同时，谣言议题内容还具有偏向性的特点，据中山大学数据传播实验室发布《微信年度谣言分析报告》显示，生命安全、食品安全等“安全类”谣言始终是用户普遍关注的议题。也就是说，一则信息越贴近群众实际生活，谣言更容易被人们接受，传播扩散的可能性也就越大。

造谣成本低且大部分谣言无法被有效追踪。新媒体技术日益突破式发展，使得人人拥有麦克风。“疑似地震云”“电热毯含辐射”“常戴口罩会患肺结节”等谣言，无论是关于重大突发事件还是日常人们关注的健康养生小议题，在匿名化的网络中快速传播，后期追踪辟谣也难上加难。曾轰动一时的“杭州女子取快递被造谣出轨快递小哥”的信息在网络上持续发酵相当长一段时间，直到一年后造谣者才受到法律惩罚，造谣风波才得以平息。

二

此外，我们还需要看到，基于人工智能技术下，网络谣言也在呈现着生产更加智能化、深度伪造技术愈发以假乱真、沉浸式体验加重用户“摸不着边际”等问题。通过训练和深度学习的人工智能，能够模拟新闻和社交媒体制作风格来制作虚假信息，在此情形下，平台过滤机制很难捕捉筛查，谣言如蛛网一般张结在网络上，粘连着用户、束缚住真相。“德阳女医生事件”中，被谣言困厄的真相没能及时解救女医生，反而在持续不断的网络暴力中，女医生最终自杀身亡；“重庆万州公交车坠江事件”中，女司机不明缘由成为媒体抨击的对象，纵使之后警方澄清，却早已给女司机留下不可磨灭的心理阴影……这些谣言不断瓦解着公众认知，搅乱正常的社会秩序。乱象之下，重要的新闻事实被解构，媒体公信力如塔西佗陷阱，困囿于泥淖而不能自拔。此时此刻，如何自救？成为燃眉之急。

多方协同共建“真相空间”，打造全过程价值引导。这就需要主流媒体积极设置议程，在谣言萌发、爆发、传播的过程中，实现“内容引导”到“生态指引”的转变。利用专业权威和优势，协同联动政府和关键意见领袖，与用户建立起强信任链接，为其提供正确、有效信息，压缩谣言生存空间，消除噪音，让真相跑过谣言。同时，受限于人工智能技术的算法分发机制，用户接触到的信息大部分为自己的喜闻乐见，低俗、戏谑、娱乐等内容不断将用户包裹进“信息茧房”，长期沉浸其中而难以培养批判、独立思考、辨别是非的能力。用户容易被煽动信谣传谣，这需要平台建立多元分发机制，以优质内容的引流来对抗“唯流量至上”的“无脑信息”，实现价值引导。用技术反制技术，扩充“智者”队伍建设。一方面，可以借助人工智能技术对谣言的传播模式和内容特征进行精准识别把关，可以挖掘其发布信源、话题标签、推广策略等，拆解谣言生成模式并形成记忆算法，在日后信息过滤、筛查中可以运用模型进行快速定位相似的可疑内容，对谣言进行鉴别和认定，将其扼杀在摇篮中。另一方面，各大平台积极上线辟谣小程序，全面扩充“智者”队伍建设，如中国互联网联合辟谣平台、微信辟谣助手、今日头条辟谣专区等，以辟谣信息实时上传、可搜索式辟谣专区来实现对谣言的精准监控与打击。

集聚合力加强法制建设，提高造谣成本。2023年，中央网信办发布《加强“自媒体”管理的通知》。同年，全国公安机关重拳打击编造虚假警情、疫情、险情、灾情等违法犯罪活动，侦办网络谣言类案件4800余起，依法查处造谣传谣人员6300余名，依法关停违法违规账号3.4万余个。当下，加大对造谣者的惩处力度最重要的就是以法律规范提高造谣成本，依靠强制性举措营造风清气正的网络舆论环境。互联网不是法外之地，谣言也并不是茶余饭后的谈资。用户需要对自己的网络言论负责，对于发布的文字、图片、视频等信息内容“三省吾身”，不断拓宽自己的网络视野，强化批判思维，提升媒介素养能力，以理性的思维方式、真知灼见的思考，建设性地参与社会公共事务。后真相时代，并不代表真相不再重要，而是需要我们拨云见日，揭开层层叠叠谣言的背后真相。当智者多了，谣言自会止于智者；而当真相获得容易了，那谣言自会止于真相。在新媒体技术不断变迁向前的时代，我们所能做的，是要坚守住事实的真相，在媒体、政府、平台等多方综合、协同治理的模式下，为网络谣言的有效、高效、长效治理集智献力。（历下区委宣传部）