南宁铁路局多措并举确保春运安全有序

人民网南宁1月26日电（记者 庞革平 谢振华）2013年铁路春运自1月26日起至3月6日止，为期40天。从今天开始，南宁铁路局采取多种有力措施，确保春运安全有序、便民利民。

根据客流调查及预测分析，预计2013年春运南宁铁路局将发送旅客455万人（日均11.4万人）。其中，直通客流188万人，管内客流267万人。最高峰日客流将达16.5万人。

为确保春运平安有序，南宁铁路局今年继续秉持“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，采取多项措施提高服务质量。南宁铁路局努力增加重点方向运输能力，对重点方向增开临客。其中，节前4对：南宁～北京西L416/5次、南宁～成都东L792/1次、南宁～杭州L836/5次、湛江～襄阳L1806/5次；节后6对：南宁～北京西L416/5次、兴义（南宁）～杭州L836/5次、兴义（南宁）～广州西L152/1次、百色（南宁）～广州西L636/5次、金城江（柳州）～广州西L715/6次、金城江（柳州）～广州西L631/2次。同时，确保重点方向图定列车满编运行，努力缓解运能不足问题。

最大限度方便旅客购票。一是增开窗口，南宁铁路局全局车站和火车票代售点窗口由2012年春运的479个增至531个，增幅10.9%，其中火车票代售点由2012年春运时的158个增至198个，增幅25.3%，在全区乡镇增设15个临时代售点。二是在南宁、柳州、桂林和玉林站共增设8台自动售票机，南宁站增设1台自动取票机。南宁、柳州、桂林、玉林等主要客流站组织青年志愿者在售票厅进行互联网售票、电话订票、实名制售票等售票方式的宣传引导，自动售（取）票机导购服务达到100%。三是南宁地区48个火车票代售点开通POS机，方便旅客使用银行卡购票。四是从2013年1月1日起，启用电话订票通取功能，通过电话所订的全路任何地点上车的车票，可凭乘车人身份证原件在南宁铁路局管内任一车站窗口或火车站代售点换取已订车票。

全力以赴保障学生购票。节前1月13日至1月31日，节后2月17日至3月3日的图定列车，除1辆硬座投放旅客“公用”外，其他硬座票额全部投放“全路”范围“学生”用途，进入预售期后，保留少量票额供中转学生使用。同时，积极组织火车票代售点发售学生票，方便学生就近购票，并采取网上集中办理学生团体票、上门售票、预约取票等形式，最大限度方便学生购票。南宁、柳州、桂林、湛江开办网上集中办理学生团体票业务，通过系统自动配票、集中制票，铁路部门上门送票或商院校到车站取票。从2012年12月26日开始，学生票预售期一放到底，可发售至3月3日以前的学生票，全局共设置学生专窗102个，并延长售票时间，方便学生购票。

此外，南宁铁路局还积极办理农民工往返团体票，简化办理手续，最大程度降低农民工团体票办理门槛，原则上每批次不少于10人的单位即可办理。节后将增加临时客车，南宁、兴义、百色等车站保证运力，让农民工旅客顺利返工。南宁站充分发挥移动售票车的作用，继续深入大型厂矿企业、建设工地，组织上门售票，最大限度方便农民工购票。(完)