企业商户订单结算管理系统的产品设计思路

原标题：企业商户订单结算管理系统的产品设计思路

通过对企业商户的各种业务的订单进行管理，财务人员免去了QQ微信沟通及导出订单人工计算的环节，同时相关订单结算记录也可以查询。

笔者在一家物业集团科技公司负责平台型产品，有幸负责过订单结算系统的设计。

平台发展前期，商户较少，业务类型也较少，基本上靠财务人员通过导出订单对账后与商户进行转账结算，相关订单记录无统一记账及销账凭证，相关沟通也是在QQ及微信群中进行核对。随着业务的发展，财务逐渐有些吃不消了，亟待通过系统进行统一的结算管理。

声明：本次主要讲解其中关于商户根据固定周期结算类型的订单，不涉及通过钱包方式进行提现的结算方式，后期着重讲解针对个人用户的钱包方式订单结算管理。

一、订单结算系统解决的问题

根据业务系统订单自动生成结算单； 相关服务费配置及管理（平台服务费、支付手续费等）； 订单状态管理（区分待结算与已结算订单）； 结算账期配置（根据账期自动生成结算单），备注：主要支持每月固定日、每周固定日、固定延迟期限三种方式； 商户对账单的自助查看与确认。 二、结算流程

备注：

根据业务线的相关业务要求，进行可结算条件配置，配置好后订单达到结算条件即可进入结算中心等待结算，在我们平台主要根据订单的状态+固定延迟时间进行控制，达到条件后该笔订单即可进行结算。

平台的订单必须进行服务配置后方可生成结算单进行付款，服务费的配置可以按照业务类型进行设置，也可以按照业务类型+商户进行设置，前期笔者的平台仅按照业务类型进行统一配置，后续因业务发展及商务与商户的条约不同采用了业务类型+商户的控制模式进行配置。

平台可以对某一业务类型的所有商户配置统一服务费费率，同时如果某一商户需要执行不同的费率，则单独为该商户创建该业务类型的费率，系统默认对该商户按照单独配置的费率进行执行。

配置结算账期后，待结算订单即可按照规则自动生成结算账单。

没有配置结算账期的订单，不能系统自动生成结算账单，可以财务人员手动批量选择订单生成账单。（手动生成账单主要解决有些商户个性化结算需求，前期平台不是很强势，需要满足一些商户的特殊结算要求）

生成结算账单后，商户可以在后台进行查询和确认，确认后财务人员即可以进行公对公转账，及录入付款凭证。

三、产品设计及注意事项

订单结算管理原型如下图，其中需要强调的几个注意事项如下：

列表字段上还有平台对商家开票金额、商家对平台开票金额、平台代收金额。（备注：因为设计优惠券、积分、服务费，因此会涉及到平台与商家相互开票的情况，平台代收金额主要是财务用户做账，平台代收金额=订单金额-商家优惠券） 相关金额需要根据特定公式进行自动计算：

结算账单生成后，商户及平台财务人员即可进行对账和付款操作了：

四、后记

通过对企业商户的各种业务的订单进行管理，财务人员免去了QQ微信沟通及导出订单人工计算的环节，同时相关订单结算记录也可以查询。

下一节，将着重讲解平台对于个人商家的结算方案，主要是采用个人钱包记账，用户手动发起提现的方式进行结算。

作者：Kent，微信公众号Kent58_Liu，一个有灵魂的产品经理！